Rückgabe & Widerruf

So funktioniert’s

1. Kurz informieren

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Entscheidung zu überdenken.

Die Frist beginnt, sobald das Buch bei Ihnen angekommen ist.

2. Anfrage senden

Senden Sie Ihre Anfrage über das Formular auf dieser Seite

oder per E-Mail.

👉 Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Produktname

• Bestelldatum

• Lieferdatum

• Name

⭐️ Am einfachsten ist es, wenn Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Bestellung angegeben haben! So können wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten.

3. Bestätigung erhalten

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung – je nachdem, wie Sie uns kontaktieren:

⬆️ Über den Button „Widerruf starten“:

Sie erhalten sofort eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit allen weiteren Schritten.

📩 Per E-Mail: Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen.

Je nach Anliegen erhalten Sie:

• beim Widerruf: Rücksendeadresse und Hinweise.

• bei beschädigter Ware: Anleitung für Fotos und nächste Schritte.

4. Rücksendung vorbereiten

Bitte verpacken Sie das Buch sorgfältig:

• Luftpolsterumschlag oder stabiler Karton.

• Schutz für Einband und Buchrücken.

⚠️ So vermeiden Sie zusätzliche Transportschäden.

5. Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist.

💶 Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wichtige Informationen

Ihr Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie uns rechtzeitig informieren.

Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurücksenden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Wertersatz ⚠️Wichtig⚠️

Sie dürfen das Buch wie in einem Geschäft prüfen (z. B. durchblättern).

⭐️Wenn das Buch darüber hinaus genutzt wird, kann ein Wertersatz berechnet werden.

Das gilt insbesondere bei:

• beschädigtem oder geknicktem Buchrücken.

• geknickten, verschmutzten oder eingerissenen Seiten.

• Beschriftungen oder Eintragungen im Buch.

Beschädigt angekommen?

Wenn Ihr Buch beschädigt bei Ihnen angekommen ist:

👉 melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden.

👉 senden Sie uns Fotos des Schadens.

Wir übernehmen selbstverständlich alle Rücksendekosten.

Sie erhalten:

✔ ein Ersatzexemplar

oder

✔ eine vollständige Rückerstattung.

Digitale Inhalte (QR-Codes)

Die QR-Codes im Buch führen zu digitalen Zusatzinhalten und sind Bestandteil des Produkts.

Im Falle eines Widerrufs wird der Zugang zu diesen Inhalten deaktiviert.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten Produkten.

• digitalen Inhalten, wenn der Zugriff mit Ihrer Zustimmung begonnen wurde.

Widerruf per E-Mail oder Brief

Wenn Sie Ihren Widerruf nicht über das Formular senden möchten, können Sie folgende Vorlage verwenden:

Betreff: Widerruf meiner Bestellung

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Produktname:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name:

Adresse:

Datum:

⚠️Wichtig ist nur, dass klar erkennbar ist, dass Sie widerrufen möchten.

⭐️Die Absendung des Formulars oder Ihrer E-Mail gilt als eindeutige Erklärung Ihres Widerrufs und ersetzt eine handschriftliche Unterschrift.